Chính Sách Bảo Mật
123host – Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách 123host ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi", "khách hàng") khi bạn truy cập và sử dụng trang web 123host.org và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác mà 123host cung cấp dịch vụ. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng 123host, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

123host có trụ sở đăng ký hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng trong khu vực pháp lý mà chúng tôi được cấp phép. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

123host thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin định danh cơ bản:

• Họ và tên đầy đủ (theo CMND/CCCD)
• Ngày, tháng, năm sinh
• Giới tính
• Quốc tịch và địa chỉ cư trú
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ email

2.2. Thông tin tài khoản:

• Tên đăng nhập (username) và mật khẩu đã được mã hóa
• Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa chỉ IP, thiết bị)
• Cài đặt tài khoản và tùy chọn người dùng

2.3. Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Số CMND / CCCD / Hộ chiếu
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp)
• Hóa đơn tiện ích xác minh địa chỉ (nếu yêu cầu)

2.4. Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Phương thức thanh toán (tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử — không lưu mật khẩu hoặc mã PIN)
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi
• Số dư tài khoản hiện tại và lịch sử biến động

2.5. Dữ liệu kỹ thuật tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Thông tin thiết bị (ID thiết bị, model, nhà mạng)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Các trang bạn truy cập trên 123host và thời lượng sử dụng

123host sử dụng dữ liệu cá nhân đã thu thập cho các mục đích hợp pháp sau:

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ:

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi tiền tệ
• Cho phép người chơi tham gia các trò chơi và theo dõi lịch sử cược
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và điện thoại

3.2. Tuân thủ pháp luật và bảo mật:

• Xác minh danh tính người dùng để tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer)
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và hoạt động bất hợp pháp khác
• Phát hiện và ngăn chặn tài khoản trùng lặp và lạm dụng khuyến mãi
• Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo với cơ quan quản lý khi có yêu cầu pháp lý

3.3. Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm:

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện thiết kế giao diện và tính năng
• Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích người chơi
• Tối ưu hóa hiệu năng trang web và khắc phục lỗi kỹ thuật

3.4. Tiếp thị và truyền thông (chỉ khi có sự đồng ý):

• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới qua email, SMS hoặc thông báo đẩy
• Cung cấp nội dung tiếp thị được cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn
• Thực hiện khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng

123host áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

4.1. Mã hóa dữ liệu:

• SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123host đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với ngân hàng lớn nhất Việt Nam như Vietcombank, BIDV.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
• Hashing mật khẩu: Mật khẩu tài khoản của bạn được hash bằng thuật toán bcrypt và không thể đảo ngược — ngay cả nhân viên 123host cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

4.2. Kiểm soát truy cập:

• Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Tất cả nhân viên phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Hệ thống ghi nhận log đầy đủ mọi truy cập vào dữ liệu người dùng để kiểm toán.

4.3. Bảo mật hạ tầng:

• Máy chủ 123host được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế (ISO 27001).
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

4.4. Thời gian lưu trữ:

123host lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thường là 5–7 năm theo quy định chống rửa tiền). Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

123host cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ (Service Providers):

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các studio phát triển game slot, casino live và trò chơi khác có thể nhận ID người chơi và dữ liệu cược để vận hành game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC chuyên nghiệp giúp chúng tôi xác minh giấy tờ tùy thân và phát hiện gian lận.
• Dịch vụ hosting và email: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ email tiếp thị và công cụ phân tích hỗ trợ vận hành kỹ thuật.

Tất cả các bên thứ ba này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn của 123host — không được tự ý sử dụng cho mục đích riêng.

5.2. Yêu cầu pháp lý và bảo vệ quyền lợi:

123host có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi:

• Được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền (cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế) trong các vụ điều tra hợp pháp.
• Cần thiết để thực thi Điều khoản Dịch vụ hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 123host và người dùng khác.
• Phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng.

5.3. Chuyển giao quyền sở hữu kinh doanh:

Trong trường hợp 123host sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn bị chuyển giao và trở thành đối tượng của chính sách bảo mật khác.

123host sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm cookie xác thực đăng nhập, giỏ hàng (nếu có) và cookie bảo mật.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (Google Analytics, v.v.) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hoạt động duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo có liên quan (chỉ khi bạn đồng ý).

6.2. Quản lý cookie:

Hầu hết trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Bạn có thể từ chối cookie hoặc xóa cookie đã lưu bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 123host.

Để tìm hiểu thêm về cách quản lý cookie, hãy tham khảo tài liệu trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge, v.v.).

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 123host:

• Quyền truy cập: Yêu cầu một bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 123host đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ (bạn cũng có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản).
• Quyền xóa ("quyền bị lãng quên"): Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn lý do hợp pháp để chúng tôi lưu trữ (có thể bị từ chối nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, máy đọc được (như CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123host qua email [email protected] kèm theo thông tin định danh để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

123host nghiêm túc với việc bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về độ tuổi tối thiểu tham gia cờ bạc.

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 123host, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Hủy tất cả các giao dịch và cược đã thực hiện.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Hoàn trả số dư nạp vào (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn hoặc người được giám hộ đã cung cấp thông tin cá nhân cho 123host, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể thực hiện các bước cần thiết.

123host có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email (đến địa chỉ đã đăng ký) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 123host.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu chính sách này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách Bảo mật định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng 123host sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 123host xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Khả dụng 24/7 trên trang web 123host (góc dưới bên phải màn hình)
• Địa chỉ liên hệ: Được cung cấp khi cần thiết trong quá trình xử lý yêu cầu chính thức

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng 123host. Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng đó và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn bằng mọi biện pháp tốt nhất.