Tham khảo

Quy định sử dụng 123host rõ ràng, không vòng vo

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
123host Quy định sử dụng 123host rõ ràng, không vòng vo
CAM KẾT TỪ 123HOST

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng với bạn. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ khách hàng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ và hoàn tất trong thời gian hợp lý.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa điều khoản cá nhân, cập nhật thông tin ví liên kết hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin đã đăng ký, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi email để yêu cầu xem xét điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề cụ thể như xác minh danh tính, liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu điều chỉnh điều khoản cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng 123host. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận rằng ví đó là của chính mình. Thông tin chủ ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản 123host.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu cho rằng quyết định chưa đúng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. 123host chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Có thể. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo điều khoản lưu trữ và quy định pháp luật liên quan.